California Receipt

NetSpend Corporation is a licensed money transmitter. You, the customer, are entitled to a refund of the money to be transmitted as the result of this agreement if NetSpend Corporation does not forward the money received from you within 10 days of the date of its receipt, or does not give instructions committing an equivalent amount of money to the person designated by you within 10 days of the date of the receipt of the funds from you unless otherwise instructed by you.

If your instructions as to when the moneys shall be forwarded or transmitted are not complied with and the money has not yet been forwarded or transmitted you have a right to a refund of your money.

If you want a refund, you must mail or deliver your written request to NetSpend Corporation at PO Box 2136 Austin, TX 78768. If you do not receive your refund, you may be entitled to your money back plus a penalty of up to $1,000 and attorney’s fees pursuant to Section 2102 of the California Financial Code.

If you have any questions about NetSpend Corporation’s refund policy you may contact NetSpend Customer Service toll-free at 1-866-387-7363 (1-86-NETSPEND) or by mail at:

NetSpend Corporation
P.O. Box 2136
Austin, TX 78768

NetSpend Corporation es una empresa de transferencia de dinero acreditada. Usted, el(la) cliente, tiene derecho a un reembolso del dinero que se transmita como resultado de este acuerdo si NetSpend Corporation no envía el dinero recibido de usted en un plazo de 10 días desde la fecha de su recepción, o no da instrucciones destinando una cantidad equivalente de dinero a la persona designada por usted dentro de los 10 días siguientes a la fecha de recepción de los fondos facilitados por usted, a menos que usted indique lo contrario.

Si sus instrucciones acerca de cuándo se enviará o transferirá el dinero no se cumplen, y el dinero no ha sido enviado o transmitido todavía, usted tiene derecho al reembolso de su dinero.

Si desea recibir dicho reembolso, deberá enviar por correo o hacernos llegar de otra forma una solicitud por escrito a NetSpend Corporation a la siguiente dirección: PO Box 2136 Austin, TX 78768. Si no recibe su reembolso, podría tener derecho a la devolución del dinero más una multa de hasta $1,000 y los correspondientes honorarios de abogados, según establece la Sección 2102 del Código Financiero de California.

Si usted tiene pregunta alguna acera de la póliza de reembolso de NetSpend Corporation puede comunicarse con el departamento de servicio al cliente gratis al 1-866-387-7363 (1-86-NETSPEND) o a través del correo a:

NetSpend Corporation
PO Box 2136
Austin, TX 78768